أفضل الممارسات لإنشاء وكيل مخصَّص وتحسينه

يستخدم الوكيل المخصَّص المصمم جيداً عدداً أقل من رصيد Notion ويقدم نتائج أفضل. إليك كيفية تحقيق أقصى استفادة من كل عملية تشغيل:

• استخدم الوكلاء المخصَّصين للعمل المتكرر. بالنسبة للطلبات لمرة واحدة، استخدم وكيل Notion بدلاً من ذلك - فهو مشمول في خطتك. يعمل الوكيل المخصَّص على رصيد Notion لأنه يعمل بشكل مستقل في الخلفية، سواء كنت متصلاً بالإنترنت أم لا.

• اختر مشغلات محددة. قم بالتشغيل بناءً على إشارات @mentions محددة أو تغييرات في الخصائص، وليس كل رسالة أو تحديث لقاعدة بيانات. عدد أقل من البدايات الخاطئة، وعدد أقل من عمليات التشغيل المهدرة.

• حافظ على السياق ضيقاً. وجّه وكيلك إلى الصفحات أو قواعد البيانات المحددة التي يحتاجها. بهذه الطريقة، يقرأ فقط ما يحتاج إليه، ويبقى كل تشغيل مركزاً.

• حدد "تم" مسبقاً. أخبر وكيلك بالضبط كيف تبدو عملية التشغيل المكتملة. كلما كانت التعليمات أوضح، وصل إلى النتيجة بشكل أسرع.

• قم بتجميع المهام المستقلة. على سبيل المثال، اطلب من وكيلك قراءة مصادر متعددة في وقت واحد بدلاً من قراءتها واحداً تلو الآخر.

  • ✅ "اقرأ قاعدة بيانات المشاريع وقناة #support على Slack، ثم اكتب التحديث الأسبوعي."

  • 🚫 "اقرأ قاعدة بيانات المشاريع، ثم اكتب التحديث الأسبوعي. ثم اقرأ قناة #support على Slack وأضفها إلى التحديث الأسبوعي."

• ابدأ من وكيل موجود عندما تكون سير العمل متشابهة. إذا كانت سير العمل التي تحتاجها موجودة بالفعل كوكيل مخصَّص، فقم بنسخها بدلاً من إنشائها من الصفر. افتح الوكيل، وحدد ••• واختر تكرار.

  • النسخة خاصة بشكل افتراضي.

  • بعد التكرار، أعد مصادقة الأدوات مثل Slack، وتحقق من أن المشغلات قد تم نقلها كما هو متوقع، وأعد نشر أي من Workers — فهي غير مشمولة في النسخة. هذا مفيد بشكل خاص لإنشاء متغيرات الفريق لوكيل يعمل بسرعة. تعرف على المزيد حول تكرار وكيل مخصَّص في هذه المقالة.

يكون الوكلاء المخصَّصون أكثر موثوقية عندما يكون لديهم وظيفة واضحة، والمصادر الصحيحة، وتعريف دقيق لـ "تم". تغطي مقالة أفضل الممارسات هذه كيفية كتابة التعليمات بشكل أفضل، واختيار المشغلات الصحيحة، وتحسين النتائج بمرور الوقت.

إذا لم تكن متأكداً من أين تبدأ، فابدأ بالعمل الذي يكرره فريقك غالباً. يكون الوكلاء المخصَّصون أكثر فاعلية عندما يكون سير العمل قابلاً للتنبؤ وسهل المراجعة.

ابحث عن سير عمل يكون:

• قابلة للتكرار، مثل تجميع التقارير، أو فرز الطلبات الواردة، أو الإجابة على أسئلة Slack الشائعة

• متكررة، مما يعني أنها تحدث يومياً أو أسبوعياً

• سهل التقييم، لذا يمكنك معرفة ما إذا كانت المخرجات صحيحة بسرعة.

بمجرد اختيار سير العمل، قم ببناء أبسط إصدار من وكيلك أولاً. اجعله يعمل بشكل موثوق قبل إضافة التعقيد.

عندما تبدو العملية مستقرة ويمكن التنبؤ بها، يمكنك إضافة مشغلات أو جدولة لأتمتتها بالكامل.

عندما تعطي وكيلك المخصَّص تعليمات واضحة، فإنه ينتج نتائج أكثر اتساقاً وموثوقية. ركز على شكل النجاح وقدم السياق الذي يحتاجه لتحقيقه.

ابدأ بالنتيجة التي تريدها

• صف كيف يجب أن تبدو المخرجات النهائية، بدلاً من سرد كل خطوة.

• دع الوكيل يحدد كيفية الوصول إلى هناك.

• مثال: "أنشئ تحديث حالة أسبوعياً يلخص المهام المكتملة، والمعوقات، والخطوات التالية."

شارك مثالاً واقعياً

• قم بلصق تحديث حالة سابق، أو تقرير منسق، أو طلب تم تصنيفه.

• استخدم أمثلة ملموسة بدلاً من الأوصاف المجردة.

كن واضحاً بشأن التنسيق والوجهة

• حدد المكان الذي يجب أن تذهب إليه المخرجات (Slack، أو قاعدة بيانات، أو صفحة موجودة)

• حدد الخصائص أو الأقسام التي يجب ملؤها.

• مثال: "انشر الملخص في #team-updates وأضفه إلى قاعدة بيانات التقارير الأسبوعية."

ضع حدوداً بسيطة

• وضح ما يجب على الوكيل القيام به وما يجب عليه تجنبه.

• مثال: "قم بتحديث صفحة التقرير الأسبوعي الحالية، وليس صفحة جديدة،" أو "استجب فقط في #support."

حدد الحالات الاستثنائية

• اشرح ما ينبغي حدوثه في حال عدم وجود بيانات أو عدم وجود أي شيء جديد للإبلاغ عنه

• مثال: "إذا لم تكن هناك تحديثات هذا الأسبوع، انشر 'لا توجد تحديثات' بدلاً من التخطي."

اجعل التعليمات قصيرة ومركزة

• تنتج التعليمات الأقصر نتائج أكثر اتساقاً

• إذا أصبح إعدادك طويلاً، فقم بتقسيم سير العمل إلى وكلاء متعددين

عند إعداد وكيلك المخصَّص، قرر ما إذا كان ينبغي تنفيذ العمل وفقاً للجدولة، أو استجابة لإجراء ما، أو كليهما.

استخدم الجدولة للعمل المتوقع

• اختر الجدولة عندما ينبغي تنفيذ المهمة وفق وتيرة محددة، بغض النظر عن النشاط

• مثالية للعمل المتكرر مثل التقارير الأسبوعية، أو الموجزات اليومية، أو الملخصات الشهرية

استخدم المشغلات للعمل الاستجابي

• اختر مشغلاً عندما ينبغي تنفيذ المهمة استجابةً لحدث ما

• تشمل الأمثلة خطأً تم الإبلاغ عنه في Slack، أو صفحة جديدة تمت إضافتها إلى قاعدة بيانات، أو رسالة بريد إلكتروني من مرسل محدد

اجمع بين الجدولة والمشغلات عند الحاجة

• تحتوي بعض سير العمل على نمطين

• على سبيل المثال، يمكن لوكيل واحد قائم على المشغلات تصنيف الأخطاء فور ورودها، بينما يقوم وكيل منفصل مجدول بتجميع ملخص أسبوعي لتلك الأخطاء المصنفة

ابدأ بتردد أقل ونطاق محدود

• ابدأ بجدولة أسبوعية بدلاً من يومية

• ابدأ بقناة واحدة بدلاً من خمس قنوات

• وسع نطاق العمل بمجرد التأكد من أن المخرجات متسقة وموثوقة

قبل تفعيل سير عملك بالكامل، خذ وقتاً لاختبار إعداداتك وتعديلها.

اختبر قبل تفعيل المشغلات أو الجدولة

• انقر على تشغيل لتنفيذ الوكيل يدوياً

• راجع المخرجات للتأكد من أنها تتصرف كما هو متوقع

• قم بتشغيل المشغلات أو الجدولة فقط بمجرد أن تبدو النتائج صحيحة

اختبر مع مجموعة صغيرة

• شارك الوكيل مع عدد قليل من زملاء الفريق لجمع الملاحظات

• استخدم الملاحظات المبكرة لاكتشاف المشكلات قبل طرحه على نطاق أوسع

توقع التكرار

• تتطلب معظم الوكلاء عدة عمليات تشغيل تجريبية لضبطها بشكل صحيح

• قم بتنقيح التعليمات بناءً على ما تظهره المخرجات فعلياً، وليس على ما كنت تنوي أن تقوله التعليمات

تحقق من سجل النشاط أولاً

• انقر على أيقونة الساعة لمعرفة ما الذي أدى إلى تشغيل العملية

• راجع ما قام به الوكيل وأين قد يكون قد فشل

• استخدم سجِل لتشخيص المشكلات والتأكد من أن الوكيل يتصرف كما هو متوقع قبل توسيع نطاق الوصول إليه

تعرف على الإصلاحات الشائعة

• "مخرجات غير صحيحة" تعني عادةً أن التعليمات تحتاج إلى مزيد من التحديد

• "بيانات مفقودة" غالباً ما تعني أن الوكيل يحتاج إلى الوصول إلى صفحات أو قاعدة بيانات إضافية تحت

  الأدوات والوصول

• "عملية تشغيل فاشلة" تشير عادةً إلى وجود فجوة في الأذونات أو تعليمات غير واضحة

يعمل الوكيل المصمم جيداً بشكل أسرع ويتجنب العمل غير الضروري. هناك ثلاثة عوامل تؤثر على الكفاءة:

• عدد مرات عملية التشغيل للوكيل،

• مقدار المحتوى الذي يقرؤه، و

• عدد الخطوات التي يتخذها لإكمال المهمة

أسهل طريقة لتحسين الأداء هي الحد من عمليات التشغيل غير الضرورية. صمم المشغلات بحيث لا يعمل الوكيل إلا عندما يكون من المحتمل أن يتخذ إجراءً.

ابدأ صغيراً وتوسع تدريجياً

• ابدأ بعمليات تشغيل أسبوعية بدلاً من يومية

• استخدم قناة أو سير عمل واحداً قبل التوسع إلى المزيد

• زد التكرار بمجرد أن تصبح النتائج موثوقة

استخدم مشغلات ذات إشارات عالية حتى تتم عملية التشغيل للوكيل فقط عند الحاجة

• بالنسبة لـ Slack: قم بعملية التشغيل عند الإشارة إليك (@mentions) أو عند رد فعل معين برمز تعبيري بدلاً من جميع الرسائل

• بالنسبة لـ Notion: قم بعملية التشغيل عند تغييرات معينة في الخصائص بدلاً من كل تحديث لقاعدة بيانات

• بالنسبة لـ Notion Mail: قم بعملية التشغيل عند مجموعة مصفاة من رسائل البريد الإلكتروني بدلاً من كل رسالة

توقع بعض عمليات التشغيل التي تنتهي بـ "لا إجراء مطلوب"

• تحدث هذه العمليات عندما يحدد الوكيل أنه لا يوجد شيء للقيام به

• هذا أمر طبيعي وفعال؛ حيث يقوم الوكيل فقط بالتحقق من المشغل والتعليمات قبل الخروج

كلما زاد المحتوى الذي يقرأه الوكيل، زاد العمل الذي تتطلبه كل عملية التشغيل. حافظ على نطاق ضيق.

• وجِّه الوكيل إلى أصغر نطاق ممكن. ومن الناحية المثالية، صفحة واحدة أو بضع صفحات ترتبط بصفحات فرعية يمكن للوكيل تحميلها فقط عند الحاجة.

• تجنب مطالبة الوكيل بالبحث بشكل واسع إذا كنت تعرف بالفعل قاعدة بيانات أو الصفحة التي يجب أن يستخدمها كمصدر موثوق للمعلومات.

تضيف كل خطوة إضافية في عملية التشغيل عبئاً من العمل، خاصةً عندما ينفذ الوكيل المخصَّص عمليات بحث متعددة.

• كن صريحاً بشأن تعريف "تم" حتى ينتهي الوكيل من العمل في خطوات أقل.

• يكون الأمر أكثر كفاءة إذا استدعى الوكيل أدوات متعددة في الوقت نفسه. شجِّع استخدام الأدوات المتوازية في تعليماتك كلما أمكن ذلك.

  • يمكن تشغيلها في الوقت نفسه: "اقرأ قاعدة بيانات المشاريع، وقناة Engineering على Slack، وأحدث صفحة لملاحظات السبرنت في الوقت نفسه." هذه المصادر الثلاثة مستقلة، لذا يقرؤها الوكيل جميعاً في آنٍ واحد بدلاً من قراءتها واحداً تلو الآخر.

  • يجب تشغيلها بالترتيب: "أنشئ صفحة ملخص في قاعدة بيانات التقارير، ثم انشر الرابط في #team-updates على Slack." يحتاج الوكيل إلى رابط الصفحة قبل أن يتمكن من نشر الرابط، لذا تحدث هذه الخطوات بالتسلسل.

إذا كان الوكيل يطرح أسئلة متابعة متعددة بشكل متكرر، أو يعيد محاولة تنفيذ الإجراء نفسه، أو يعيد فحص الصفحات نفسها، أو يواجه أخطاء بطرق يمكن التنبؤ بها، فإن التعليمات أو الإعدادات تحتاج إلى تحسين.

• إذا كانت عمليات التشغيل تواجه أخطاءً بشكل متكرر لأسباب تتعلق بالأذونات (عدم امتلاك صلاحية الرد في Slack، أو وجود رابط غير موثوق)، فقم بتعديل وصول الوكيل ضمن الأدوات والوصول أو أخبر الوكيل في التعليمات بتجنب تلك الإجراءات.